영업목표를 달성하기 위해 영업사원의 활동을 관리하고 지원한다. 제품 판매 전략을 세우기 위하여 경제동향과 국내외 시장정보를 수집하며, 신제품 개발 및 기존제품의 개선을 위해 자료수집과 시장조사 분석 등을 한다. 대표적으로 마케팅사무원이 있으며, 이들은 시장환경을 분석하고 마케팅매체 및 타깃 지역 및 대상 등 고객확보 전략을 수립하고 시행한다.

고객을 충분히 인지시킬 수 있는 능력과 언변을 갖추어야 하며, 고객을 접하는 일이 많으므로 활달해야 한다. 다양한 사람들을 많이 만나게 되므로 스트레스를 많이 받을 수 있다.